FORMULAIRE - RMA

Les produits défectueux doivent toujours être retournés en utilisant un numéro RMA.
Le numéro sera fixé après que vous aurez rempli le formulaire dans votre e-mail et sur cette page.

Ecrivez toujours le numéro RMA sur le colis.

Si vous aviez signalé le produit comme défectueux et que nos tests ultérieurs ont montré que le défaut n'existait pas , vous serez obligé de payer 14.00 EUR par produit, quel que soit le montant de la facture d'origine.
Les prix sont calculés hors T.V.A.
La description détaillée du défaut est absolument nécessaire.
Si la description de défaut est insuffisante, cela peut prolonger le traitement de votre réclamation. Les descriptions comme: "Défectueux","ne marche pas","ne fonctionne plus" etc. ne seront pas considérées comme valables.

NB: Nous vous prions de ne pas écrire sur l'emballage d'origine parce que vous le dégraderiez en faisant cela.

Adresse de retour:
MTP France
4, Rue Saint Florentin
75001 Paris
France

Les champs marqués d’un astérisque (*) doivent être remplis.